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【世界公民】法律人士更需要内容行销

2020-06-12   分类: P默生活   参与: 390人  作者:
【世界公民】法律人士更需要内容行销

「内容行销」是善用文字、影片、 照片、手绘或声音等内容元素,透过官方网站、部落格或影音平台呈现,再以社群媒体或关键字搜寻等方式对外扩散、传播,也是企业或个人利用内容从事行销的一种方式。

它能产出让目标阅听众认为有用且感兴趣的内容,不但能促进销售,更可让消费者对企业建立专业感与信任感。除此之外,内容行销还具有成本较传统行销低廉、成果可衡量以及适合经营品牌形象等优点。  

专业人士也需要懂内容

最近看到 Forbes 网站上有一篇文章,提到律师应如何以正确的方式来执行内容行销。看到这个标题,您是否也会感到纳闷-- 这不应该是行销人员的工作吗?为何连律师、会计师这类的专业人士,也需要懂「内容行销」?

这个问题其实很简单。一来,现在早就进入「全员行销」的年代,任何人想要贩售、推销某些 商品、服务或理念,最好都能懂 一些行销的概念和工具。二来, 专业人士为了推广自家的业务, 有时也需要站上第一线跟客户或 潜在顾客进行沟通。 不同于传统的行销手法,「内容行 销」侧重于分享有用的资讯,而不只是销售商品本身。所以,如果律师要运用行销技巧来推广法律知识,或增进自家律师事务所的业务,除了大打网路广告,其实还可以多耕耘内容。

Forbes 提到,律师的内容行销包含三点:

1. Create a buyer persona
製作「顾客人物誌」

Create specific content that's aimed at a particular type of client.

2. Create a plan
规划行销计画,内容及管道

-- You must release content on a regular basis so that clients are used to reading your new releases.
-- Distribution channels should include email newsletters, social media channels and even guest-posting on relevant websites.

3. Avoid common mistakes
记住前车之鉴

Place quantity over quality
Being too promotional
Being too general

简化专有名词做辅助行销

举例来说,打开任何一家律师事务所的官网,相信不难在上头看到满满的专业术语,这些专有名词往往既艰深又难记。信手拈 来,诸如:不动产登记、支付命令、本票裁定、假扣押、假处分、拍卖抵押物、强制执行与契 约见证⋯等等术语,试想各位能够用简单的话语解释清楚吗?

很多人应该光看到就已经头昏了, 更遑论要快速理解法律世界的逻辑与游戏规则。所以,即便律师花大钱委请专业的设计公司製作美轮美奂的网页,但可能推广的成效还是不彰。如果我们能从「内容行销」的角度切入,就会知道有很多方式可以辅助行销。

事先分流顾客需求

再举个例子,如果您刚好经营一家会计师事务所,除了在官网上载明贵事务所的服务项目和专长之外,更应该事先了解目标客户的轮廓,了解他们的具体需求,并掌握这些潜在顾客想要知道什幺?好比五月即将来到,税务问题可能正困扰着大家。

这些主动慕名或被搜寻引擎导引前 来的客群,究竟是需要财务签证、 税务签证、记帐服务或工商登记的服务吗?还是想谘询有关税务审查、薪资管理、移转订价或工作证申请等问题呢?

我们必须先釐清自己的定位、资源和客户可能的困扰、需求之后,再具体提供各种有用的资讯,便能有效减低大家的戒心,也让有需求的访客能够很快透过官网、部落格或粉丝专页找到有用的资讯。 读到这里,相信您已可理解专业人士也需要「内容行销」的协助,但该怎幺开始执行呢?在这边跟大家分享两个例子,刚好分属于法律和会计税务领域,他们都用原创性内容搭配专业,提供更为细腻的服务。

实际执行平台:[email protected] 或 Medium

第一个案例,是由林静如女士所主持的「律师娘讲悄悄话」社群。她不但是法律背景出身,本身也是一位律师夫人。近年来透过部落格、 粉丝专页与 [email protected]辛勤撰文与经营,时常跟大家分享许多生活法律的小常识,也让很多人克服对于法律的恐惧,进而理解诸多看似艰涩的问题。 如今,她不但顺利出版书籍,也成功打造了个人品牌,从一位律师娘,转型成为作家、讲师和网红。 更棒的是她也得以用律师娘的身分,来彰显夫婿所经营的律师事务所业务,可说是相得益彰。

第二个案例,则是由 Tower Chen 所 经营的「掏耳朵的税法小教室」。顾名思义,这个架设于 Medium 平台的部落格主要分享和公司税务有关的文章,而她撰文的灵感来源则来自于自家所开设的记帐士事务所。 原来 Tower Chen 係女承母业,现在协助家里经营生意,有空的时候便用浅显易懂的笔触,写一些让一般人也能看得懂的文章,帮助大家得以迅速理解会计财务的複杂世界。 写这些文章花不了太多时间,但好处却不少!不但可以分享专业知识给有需要的朋友,更能直接或间接帮助自家的事务所增加知名度和询问度,可说是一举两得。 专业和信任,可说是内容行销的两大成功关键。看完这两个实际的案例,您是否开始对「内容行销」感兴趣了呢?现在,就让我们开始动手吧!

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